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本日夜空席あり
050-5596-9449
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美味しくて素敵なカフェだけど、注意が必要⚠️
お店からの返信
シュヴァルカフェ
2022/09/02
ご来店有り難うございました。説明不足のために不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お待ち合わせの件ですが、以前、入店後に急遽一名増えたお客様を見て、お揃いになるまでお待ちいただいていた別のお客様が『あのグループだけ揃っていないのに入店できてるのはなぜ？』と、お客様同士でトラブルがありました。そのため、それ以降、もともとそのつもりは無くても、お席でのお待ち合わせはご遠慮いただくこととなりました。店頭のメニューには「着席後のお待ち合わせはご遠慮ください」と記載しておりますが、今回ご指摘をいただいたように、「全員お揃いになるまでご案内でき兼ねます」「あとから人数が増えることはご遠慮ください」等の記載を加えるべきと判断致しましたので検討して参ります。
基本的にルールはお客様とお店を守る為に取り組んでおりますので、ご理解いただけますと幸いです。
今回のケースですと、混雑状況によっては柔軟に対応させていただく場合もございます。また、二名様のご来店で一名様がランチ利用、もう一名様がドリンクのみの利用というパターンも珍しいことではないです。お気遣いいただき、またその点に気が付かず申し訳ございませんでした。
当店ではランチタイムのカフェ利用も歓迎しております。混雑時はお時間を設けさせていただきますが、今後もしまた機会がございましたらお飲み物一杯でも、ご遠慮なくご利用いただけますと幸いです。
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lemon pepper
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店舗情報（詳細）
店舗基本情報
| 店名 |
シュヴァルカフェ（Cheval Cafe）
|
|---|---|
| ジャンル | カフェ、ビストロ、洋食 |
|
予約・ お問い合わせ |
050-5596-9449 |
| 予約可否 |
予約可 予約時の人数は小学生以下は含めず備考欄に記載してください。 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
都営浅草線西馬込駅から徒歩1分 西馬込駅から98m |
| 営業時間 |
|
| 予算 |
￥5,000～￥5,999 ￥1,000～￥1,999 |
| 予算（口コミ集計） |
￥1,000～￥1,999
|
| 支払い方法 |
カード可 （VISA、Master） 電子マネー可 QRコード決済可 （PayPay） |
席・設備
| 席数 |
20席 （別途テラス席が16席ございます。） |
|---|---|
| 個室 |
無 |
| 貸切 |
可 （20人以下可） |
| 禁煙・喫煙 |
全席禁煙 テラス席のみ一部喫煙可 |
| 駐車場 |
無 駐輪スペース有り。駐車場は近隣のコインパーキングをご利用ください。 |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、カウンター席あり、ソファー席あり、オープンテラスあり、電源あり、無料Wi-Fiあり |
メニュー
| ドリンク | 日本酒あり、ワインあり、ワインにこだわる |
|---|
特徴・関連情報
| 利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
|---|---|
| ロケーション | 隠れ家レストラン、一軒家レストラン |
| サービス | 2時間半以上の宴会可、お祝い・サプライズ可、ペット可、テイクアウト |
| お子様連れ |
子供可（乳児可、未就学児可、小学生可）、ベビーカー入店可 店内に入れるベビーカーの数には限りがございますので、ご予約の際にお伝えください。 |
| ホームページ | |
| 公式アカウント | |
| オープン日 |
2017年12月 |
| 電話番号 |
03-6809-9441 |
| 備考 |
ペットはテラス席のみ可 |
| 初投稿者 |
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西馬込駅からすぐの住宅地に、おや？っという場所にあるオープンエア席が目印のオシャレカフェ。店内のお席もあり。メニューを見ると一見ランチ利用のみかな？と思って迷っていると、お店の方が「カフェご利用でも大丈夫ですよ」と感じよくご対応してくださり、店内へ。
ランチメニューはどれも魅力的なものばかりだったけれど、今回は人を待つ間の20分程度の利用予定だったので
泣く泣く諦める。アイスティーを注文し待ち人の用事が終わるのを待っていた。結果的に待ち人がランチをしたいのでお店に向かうと連絡が入ったので、先に2人分のオーダーを済ませた。正直、私はそんなにお腹は空いていなかったけれど、アイスティーだけでお席を長い間利用しているのが申し訳ないと思い、自分の分もオーダーしました。すると程なくしてお店の方がやってきて、「お待ち合わせはご遠慮願いたい」という旨の事を注意された。確かに店内はそんなに座席数もないので、お店側の言いたい事も理解はできるのですが、今回は席取りの為に居座っていたのではなく、流れでたまたまそうなってしまっただけなのに、そんな風に言われてとても嫌な気持ちになりました…お料理は写真の通り、とても美しく、お味もとっても満足のいくものでした。女性のホールの方もとても感じが良かったので、本来ならもっと星をいっぱい付けたかったのですが、こちらの気遣いや事情も理解せずに「お待ち合わせ」の件を言われ、せっかくのランチタイムを嫌な気持ちで過ごすことにさせられたので星は1つにさせてもらいました。
またそういうお店のルールがあるのでしたら、外のメニュー看板の所に注意書きを添えるなり、ランチタイムはお茶だけの利用を禁止するなりしてもらえた方が、訪問したこちらも嫌な気持ちにならずに済んだのにと思いました。せっかくの休日の時間を台無しにされて、とても残念でした…これから訪問する方はその辺のことを留意して行かれることをオススメします。