Tabelog 예약 서비스 이용 약관(인바운드 여행객용)

본 Tabelog 예약 서비스(인바운드 관광객용) 이용약관(이하 "약관")은 카카쿠닷컴 주식회사(이하 "KKC")가 제공하는 Tabelog 웹사이트 내 온라인 레스토랑 예약 기능인 Tabelog 예약 서비스(인바운드 관광객용)(이하 "서비스")의 이용에 적용됩니다. 서비스 이용을 시작하기 전에 귀하는 본 약관에 동의해야 합니다. 본 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. '동의함'을 클릭함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며, 본 약관을 준수할 것에 동의함을 인정하는 것입니다.

제1조. 적용 범위

  • 1. 본 약관은 귀하가 서비스와 관련하여 취하는 모든 행동에 적용되며, 귀하는 서비스를 이용하기 전에 본 약관에 동의해야 합니다.
  • 2. 본 페이지의 본 약관 외에도, 취소에 대한 주의 고지를 포함하여 KKC가 Tabelog에 표시할 수 있는 서비스 이용에 관한 기타 고지사항은 본 약관의 일부를 구성합니다. 그러한 통지와 본 약관 사이에 불일치 또는 불일치가 있는 경우, 본 약관이 우선합니다.
  • 3. 서비스 이용 이외의 타블로그와 관련된 모든 사항은 다음 URL에 있는 타블로그 이용약관을 따릅니다. 타블로그 이용약관과 본 약관이 불일치하거나 일치하지 않는 경우, 본 약관이 우선합니다.
    Tabelog 이용 약관:https://tabelog.com/help/rules/
  • 4. 본 약관은 영어로 작성되었으며 다른 언어로 번역될 수 있지만, 영어 버전이 원본이며 다른 언어로 작성된 버전은 정보 제공을 위한 것입니다. 영어 버전과 다른 언어로 작성된 버전 간에 충돌이 발생하는 경우 영어 버전이 우선합니다.

제 2조. 서비스

본 서비스에서 KKC는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 본 서비스는 다음 다국어 버전의 Tabelog로만 제공됩니다.

제 3조. 예약 계약 체결

  • 1. 당사가 서비스를 통해 귀하의 레스토랑 예약 신청을 수락한 경우, 당사는 귀하가 지정한 이메일 주소로 이메일을 통지하거나 서비스 웹사이트에 게시하는 방법으로 귀하의 신청 내용을 통지합니다. 위와 같은 방법으로 귀하의 신청 내역이 귀하에게 통지되면, 귀하와 귀하의 신청이 수락된 레스토랑(이하 "레스토랑") 사이에는 레스토랑이 서비스에 등록한 취소 정책을 포함한 예약 약관에 따라 서비스를 통한 귀하의 예약 계약("예약 계약")이 체결되며, 이 계약은 레스토랑이 서비스에 표시한 대로 귀하에게 체결됩니다.
  • 2. 본 서비스를 통한 귀하의 예약 신청을 승낙한 경우, 당사는 전항에서 정한 바에 따라 귀하에게 통지하는 방법으로 귀하의 예약번호를 통지합니다. 예약번호의 사용 및 관리에 대한 책임은 이용자에게 있으며 예약번호의 관리 소홀, 부정사용, 제3자에 의한 이용 또는 기타 사유로 인하여 발생하는 손실 및 손해에 대한 책임은 전적으로 이용자가 부담합니다. 당사는 제17조 제1항의 경우를 제외하고는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 4조. 예약 수수료 지불

  • 1. 귀하는 서비스 이용에 대한 대가로 서비스의 별도 페이지에 명시된 예약 수수료를 KKC에 지불해야 합니다.
  • 2. 예약 계약 체결 시 전항에 따라 고객이 지불해야 하는 예약금을 신용카드로 지불해야 합니다. 예약금을 지불하지 않으면 예약 계약이 성립되지 않습니다.
  • 3. 이용자가 제10조에서 정한 절차에 따라 예약 계약을 취소하는 경우, 당사는 취소 수수료 발생 여부에 관계없이 본 조에서 정한 예약 수수료를 환불하지 않습니다. 예약 계약이 체결된 후 단체 인원을 줄이기 위해 예약을 변경하는 경우, 전항에 따라 고객이 지불하거나 지급한 예약 요금은 감액 또는 환불되지 않습니다.

제5조. 승인 보류

  • 1. 귀하는 서비스를 통해 예약할 수 있는 특정 레스토랑의 경우 귀하의 신용카드에 대한 승인 보류가 필요하다는 사실을 사전에 인지하고 이에 동의합니다.
  • 2. 귀하는 레스토랑과의 예약 계약 체결 시 귀하의 신용카드에 승인 보류가 이루어질 것에 동의하며, 이는 귀하가 레스토랑에서 예약한 코스 요리의 가격에 해당하는 금액에 대해 귀하의 신용 한도를 감소시킵니다. 승인 보류가 이루어지지 않을 경우, 회원님과 레스토랑 사이에는 예약 계약이 체결되지 않습니다.

제6조. 사용 가능한 신용카드

  • 1. 서비스 결제 시에는 본인 명의의 신용카드만 사용할 수 있습니다. 타인의 신용카드를 사용하거나 허위 신용카드 정보를 입력하거나 기타 부정한 행위를 해서는 안 됩니다. 이용자가 부정행위를 하는 경우, KKC는 이용자에게 부정행위로 인한 손실 또는 손해에 대한 배상을 요구할 수 있습니다.
  • 2. 제4조(예약금 결제) 및 제5조(승인 보류) 결제 시 동일한 신용카드를 사용해야 합니다.

제 7조. 예약 계약 체결 시 제공되는 정보

  • 1. 회원님은 예약 계약 체결 시 제공하는 정보에 이름과 같은 개인정보뿐만 아니라 예약 계약 신청 의사를 포함하여 어떠한 허위 정보도 포함시켜서는 안 됩니다. 회원님은 서비스 결제에 사용된 신용카드 사용 권한을 포함하되 이에 국한되지 않는, 예약 계약 체결에 필요한 모든 법적 권한을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.
  • 2. 한국관광공사는 예약 계약 체결 시 고객으로부터 제공받은 고객의 개인정보 및 기타 개인정보를 한국관광공사가 수립한 개인정보 보호정책에 따라 취급합니다.
    https://tabelog.com/kr/help/privacypolicy

제8조. 음식 및 음료 결제

회원님의 예약 계약에 따라, 회원님은 예약 계약에 대한 식음료 요금을 레스토랑에 직접 지불해야 합니다. 식음료 결제에는 예약 계약을 위해 서비스에서 이미 주문한 식음료 외에 레스토랑에서 직접 주문한 식음료 서비스에 대한 결제도 포함됩니다.

제9조. 승인 보류 해제

레스토랑 계약 체결을 위해 회원님의 신용카드에 승인 보류가 필요한 경우, 예약 계약 체결 시 승인 보류로 인해 회원님의 신용 한도에서 차감된 금액은 회원님이 전조에 명시된 음식 및 음료의 총 금액을 레스토랑에 지불하고 레스토랑이 소정의 절차를 완료했음을 확인한 후에 해제됩니다.

제10조. 예약 계약의 취소

  • 1. 예약 계약을 취소하고자 하는 경우, 서비스 내 별도 페이지에서 안내하는 한국관광공사가 지정한 취소 절차에 따라야 합니다.
  • 2. 고객이 전항에 따라 예약 계약을 취소하거나 예약 계약에서 합의한 날짜와 시간에 레스토랑에 도착하지 않은 경우(예약 계약에서 합의한 날짜와 시간보다 늦게 도착하거나 예약 계약에서 합의한 인원보다 단체 인원이 줄어든 경우 등) 전항에 따른 취소 절차를 따르지 않고 레스토랑은 고객으로부터 취소 수수료를 징수할 수 있습니다. 취소 수수료 발생 여부는 레스토랑이 Tabelog에서 채택한 취소 정책에 따라 달라집니다(레스토랑에 취소 정책이 두 개 이상인 경우, 예약 시 표시된 정책이 적용됩니다). 취소 수수료를 실제로 부과할지 여부는 레스토랑에서 결정합니다. 당사는 취소 정책의 적용이나 레스토랑이 회원님으로부터 취소 수수료를 징수할지 여부를 결정하는 데 관여하지 않습니다.

제11조. 취소 수수료 징수

  • 1. 예약 계약 체결 시 신용카드에 대한 승인 보류가 이루어지고 레스토랑이 회원님에게 취소 수수료를 청구하기로 결정한 경우, 당사는 레스토랑의 승인에 따라 레스토랑을 대신하여 회원님으로부터 취소 수수료를 징수합니다. 달리 규정되지 않는 한, 취소 수수료는 예약 계약 체결 시 승인 보류에 대한 회원님의 크레딧 한도에서 감액된 금액을 적용하여 지불됩니다. 단, 회원님의 크레딧 한도에서 감액된 금액으로 취소 수수료를 충당할 수 없는 경우, 회원님은 취소 수수료의 나머지 부분을 레스토랑에 직접 지불해야 합니다.
  • 2. 신용카드에 대한 승인 보류 여부와 관계없이, 전항의 규정에 의한 취소 수수료의 징수 외에 당사는 취소 수수료의 조건, 취소 수수료의 금액, 레스토랑이 제공하는 서비스의 문제, 레스토랑에서 발생한 문제, 손실 및 손해 배상 등 예약 계약의 취소 및 취소 수수료의 지급과 관련하여 귀하와 레스토랑 사이에 발생할 수 있는 일체의 문제에 대해 관여하지 않습니다.

제12조. 예약 계약의 변경

  • 1. 예약 계약이 성립된 후 예약 계약을 변경하고자 하는 경우, 이용자는 한국관광공사가 정한 절차에 따라 서비스를 통해 예약 계약을 변경해야 합니다. 이용자는 날짜, 시간 및 단체 인원수만 변경할 수 있으며, 코스요리는 변경할 수 없습니다. 이러한 변경과 관련하여 귀하와 레스토랑 간의 모든 합의는 취소 정책을 포함한 예약 계약의 적용을 받습니다. KKC는 그러한 합의에 관여하지 않습니다.
  • 2. 예약 계약 체결 시 신용카드에 승인 보류가 이루어진 후 전항에 따라 예약 계약을 변경하는 경우, 제5조(승인 보류) 제2항에 따라 신용카드에 새로운 승인 보류가 이루어져야 합니다. 승인 보류가 이루어지지 않을 경우, 사유와 관계없이 예약 계약은 취소됩니다.
  • 3. 전항에 따른 예약 계약의 변경이 레스토랑이 채택한 취소 정책에 위배되는 경우, 레스토랑은 예약 계약을 취소하고 취소 수수료를 청구할 수 있습니다. 이 경우 취소 수수료는 제10조(예약 계약의 취소) 제2항 및 제11조(취소 수수료의 징수)의 규정을 따릅니다.

제13조. KKC의 비개입

예약 계약의 체결, 취소, 변경 또는 레스토랑에서 제공하는 식음료 서비스의 품질이나 내용으로 인해 발생하는 모든 문제는 회원님과 레스토랑 간에 직접 해결해야 합니다. 당사는 이러한 문제에 관여하지 않습니다.

제14조. 지불 거절 처리

  • 1. 본 약관에서 사용되는 '지불 거절'이라는 용어는 예약 계약에 따라 이루어진 주문을 취소하는 절차를 통틀어 의미하며, 여기에는 다음 단계가 포함됩니다:
    • [1] 예약 수수료 및/또는 취소 수수료 결제에 대해 예약 계약 체결에 사용된 신용카드 발급사에 불만을 제기하는 경우.
    • [2] 회원님의 신용카드 발급사가 회원님이 불만을 제기한 예약 계약에 따라 이루어진 주문이 발급사의 정책에 따라 취소할 수 있다고 판단하여 발급사가 해당 주문을 취소한 경우.
  • 2. 본 약관의 상반되는 규정에도 불구하고, 전항에 따른 지불 거절이 회원님의 예약 계약에 적용되는 경우, 당사는 회원님이 이미 수수료를 지불한 경우 제4조에 명시된 예약 수수료 및/또는 제11조에 명시된 취소 수수료를 회원님께 환불해 드립니다. 이용자가 요금 결제를 완료하지 않은 경우, KKC는 요금 청구를 취소합니다.

제15조. 주의 사항

  • 1. 귀하는 레스토랑이 서비스에서 귀하에게 표시하는 예약 가능 여부 및 가격이 레스토랑이 다른 곳에서 제공하는 예약 및 가격 정보와 다를 수 있다는 점에 사전에 동의합니다.
  • 2. 레스토랑이 메뉴 가격 및 기타 레스토랑이 서비스에서 적용하는 약관을 변경하는 경우, 변경된 가격은 변경 후 예약을 신청하는 자에게만 적용되며, 이미 예약을 신청한 자는 예약 신청 시 표시된 가격을 적용받습니다.
  • 3. 한국관광공사는 회원님의 예약 신청 정보 및 기타 서비스 관련 정보를 보관할 의무가 없습니다. 귀하의 정보를 기록하고 보관하는 것은 귀하의 책임입니다.

제16조. 서비스 중단, 변경, 해지

  • 1. KKC는 서비스 웹사이트에 공지를 게시함으로써 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단, 변경 또는 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
  • 2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 서비스 제공에 지장이 있다고 판단되는 경우, 당사는 회원에게 사전 통지 없이 서비스의 일시 중단 등 서비스 복구를 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
    • (1) 서비스를 위해 서버, 소프트웨어 등의 점검, 수리 또는 유지보수가 필요한 경우;
    • (2) 서비스와 관련된 컴퓨터, 통신 회선 등의 사고 또는 장애가 발생한 경우 또는
    • (3) KKC가 상당한 이유가 있다고 판단하는 경우.
  • 3. 전 2항의 규정에 따라 당사가 취한 조치로 인하여 귀하 또는 제3자가 어떠한 손실, 손해 또는 불이익을 입은 경우에도 당사가 다음 조 제1항의 규정에 따라 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 당사는 그러한 손실, 손해 또는 불이익에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

제17조. 면책 조항 및 관련 조항

  • 1. 본 약관의 다른 조항에도 불구하고 귀하에게 서비스와 관련하여 어떠한 손실이나 손해가 발생하고 그러한 손실이나 손해가 중과실을 제외한 케이케이씨의 과실에 기인한 것으로 판단되어 케이케이씨가 계약상 의무 불이행 또는 불법행위로 인하여 그 손실이나 손해를 배상할 책임이 있는 경우, 케이케이씨는 그러한 손실이나 손해가 통상 발생할 수 있는 한도 내에서만 그 손실이나 손해에 대하여 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인하여 발생하는 이익 손실 및 기타 모든 손실과 손해는 제외됩니다. 그러한 손실 또는 손해가 KKC의 고의적인 위법 행위 또는 중대한 과실로 인해 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
  • 2. 본 서비스와 관련하여 이용자와 레스토랑 또는 기타 제3자 간에 발생한 문제(예약 계약과 관련한 레스토랑과의 갈등을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 그 이유를 불문하고 관련 당사자가 해결해야 하며, 당사가 전항에 따라 책임을 인정하는 경우를 제외하고 당사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 3. 전 2항의 규정에도 불구하고 본 서비스와 관련하여 귀하와 KKC 간의 계약이 일본 소비자 계약법에 정의된 소비자 계약이 아닌 경우, KKC는 본 서비스와 관련하여 귀하 또는 제3자에게 발생한 손실 또는 손해에 대해 해당 손실 또는 손해가 KKC의 고의 또는 중과실에 의한 것이 아닌 한 어떠한 책임이나 의무도 부담하지 않습니다. 이 경우, 그 손실 또는 손해가 KKC의 중대한 과실로 인하여 발생한 것으로 판단되고, 계약상 의무 불이행 또는 불법행위로 인하여 KKC가 그 손실 또는 손해를 배상할 책임이 있는 경우, KKC는 그러한 손실 또는 손해가 통상 발생할 수 있는 범위 내에서만 그 손실 또는 손해를 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 인하여 발생한 일실이익 및 기타 모든 손실 및 손해는 제외됩니다.

제18조. 금지 사항

  • 1. 귀하는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 할 수 없습니다:
    • (1) KKC의 사전 승낙 없이 KKC가 제공한 정보를 복사 또는 기타 방법으로 복제, 복제, 전송, 양도, 공개적으로 또는 지정된 수신자에게 배포하거나 재판매하거나 그러한 목적으로 저장하는 행위;
    • (2) 다른 서비스 이용자, 제3자 또는 한국관광공사의 저작권, 재산권, 프라이버시, 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위;
    • (3) 전항 이외에 다른 서비스 이용자, 제3자 또는 한국관광공사에 불이익이나 피해를 주거나 줄 우려가 있는 행위;
    • (4) 공공질서 및 미풍양속을 해치거나 해칠 우려가 있는 행위;
    • (5) 범죄 행위 또는 범죄 행위로 이어지거나 범죄 행위로 이어질 수 있는 행위;
    • (6) 예약 판매 또는 예약 계약 등 영리를 목적으로 한국관광공사의 동의 없이 서비스를 통하여 또는 서비스와 관련하여 행하는 행위 또는 그러한 행위를 준비할 목적으로 행하는 행위;
    • (7) 허위 정보로 예약 신청을 하는 행위;
    • (8) 사전 통지 없이 반복적으로 예약을 취소하거나 예약한 레스토랑을 이용할 의사 없이 예약하는 행위;
    • (9) 동일한 기간에 동일한 명의로 여러 건의 예약 신청을 하는 행위;
    • (10) 서비스를 통해 또는 서비스와 관련하여 컴퓨터 바이러스 또는 기타 유해한 프로그램을 사용하거나 제공하는 행위;
    • (11) 관련 법률 및 조례를 위반하거나 위반할 우려가 있는 행위.
    • (12) 기타 KKC가 부적절하다고 판단하는 행위.
  • 2. 이용자가 전항에 명시된 행위를 한 것으로 확인된 경우, KKC는 사전 통지 없이 서비스 사용을 제한하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 전조 제1항의 규정에 의거하여 KKC가 손실 및 손해에 대하여 책임을 부담하는 경우를 제외하고, 그 행위로 인하여 귀하에게 발생한 어떠한 손실이나 손해에 대하여도 KKC는 책임을 부담하지 아니합니다. 귀하는 그 행위로 인하여 KKC 또는 제3자가 입은 손실이나 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

제19조. 준거법, 관할권

본 약관은 일본 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다. 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 소송 또는 분쟁은 도쿄 지방법원을 제1심 법원으로 하는 전속적 관할권에 따릅니다.

제20조. 본 약관의 개정 및 갱신

  • 1. KKC는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 그러한 개정된 약관은 KKC의 재량에 따라 결정된 효력 발생일로부터 효력을 발생합니다.
  • 2. 전항의 경우, 협회는 약관의 개정내용 및 개정약관의 적용일자를 명시하여 개정약관의 적용일자 최소 1개월 전에 공지하되, 약관의 개정으로 인하여 귀하가 입을 수 있는 불이익이 미미하다고 협회가 판단하는 경우에는 공지기간을 단축할 수 있습니다.
  • 3. 본 약관의 개정이 회원님의 일반적인 이익에 부합하는 경우에는 전항의 규정이 적용되지 않습니다.

발효일: 2.26, 2024