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「上質なホテル」としての自覚はないようです。
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ロビー
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サンルーム
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安っぽさ丸出しの張り地が使用されたソファーが奥に見えます。
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アラの目立つ洗面廻り。 バスルームもあまりに時代遅れ。
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エントランスから見えるレストラン
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店舗情報（詳細）
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店舗基本情報
| 店名 |
掲載保留
野尻湖ホテル エルボスコ （ノジリコホテルエルボスコ）
|
|---|---|
| ジャンル | ホテル |
| 住所 | |
| 交通手段 |
電車： 長野駅から信越本線で「黒姫」まで。駅からタクシーで15分 |
| 営業時間 | |
| 予算（口コミ集計） |
|
| 支払い方法 |
カード可 |
席・設備
| 席数 |
80席 |
|---|---|
| 個室 |
無 |
| 貸切 |
可 （50人以上可） |
| 禁煙・喫煙 |
全席禁煙 |
| 駐車場 |
有 |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、ソファー席あり |
メニュー
| ドリンク | ワインあり |
|---|---|
| 料理 | 野菜料理にこだわる |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
|
|---|---|
| ロケーション | 景色がきれい、ホテルのレストラン、隠れ家レストラン |
| サービス | 2時間半以上の宴会可、お祝い・サプライズ可、ソムリエがいる |
| ホームページ | |
| 備考 |
【現在冬季休館中でございます。2016年4月16日（土）より営業再開の予定です。】 |
| 初投稿者 | |
| 最近の編集者 |
|
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連休に家族で宿泊利用しました。
野尻湖の湖畔にたたずむホテル
素晴らしいロケーションに素敵な建物なのです。
建物は比較的最近、
内装部に新たに手を入れ改装がなされた様子
ですが、それらの改装がされた部分は
一見オシャレな感じではあるのですが
まともなホテルとしてのレベルを無視して
「パッと見が良ければいい」と
コストをけちって改装したのが見え見え！
ちょっと見苦しいほど・・・
特に客室内の改装部分はひどく
ビニールレザーのようなソファーの張り地や、
洗面カウンター、収納家具などの家具類は
木を使わず木目調シートを張ったりと、
街のリフォーム屋がやった
安物の居酒屋ような、
まともなホテルなら恥ずかしくて使えないだろうという、
チープ感満点の材料ばかりが目につきました。
元の建物の素晴らしさを、だいなしにしてしまっていますし、
一定レベル以上のホテルとして恥ずかしくないようにという意識でなされた
改装だとは感じられません。
単なるファミリー向けのリゾートホテルというのならいいのですが
上質な大人のホテルと考えているのならお粗末なものです・・・
質が高いと感じさせられるのは建築当初の部分ばかりでした。
小淵沢のリゾナーレなど
比較的似たコンセプトで
もう少しカジュアルよりなイメージですが
改装部分の素材選びなどのレベルは天と地ほど違います。
リゾナーレではそれほどコストをかけずとも
しっかり選定されたと感じさせる素材が使われています。
インテリアのデザイナーの力量が圧倒的に違うのでしょう・・・
エルボスコはなぜ、
このホテルとしての格式にとって必要とされていることすら理解できない
レベルの能力しかないデザイナーを選んだのかも疑問ですし、
もしくはエルボスコ自体が
「リゾートホテルに来る客には、この程度にやっておけば十分でしょ」と
考えているのでしょうか？？
レストランの方ですが
こちらもインテリアに関しては似たり寄ったり。
客室内よりはましですが、
良いと感じる部分は建築当初の部分ばかりです。
かなり残念な印象のインテリアでしたが、
料理の方は結構おいしかったです。
使った金額は1泊2日の宿泊費込みの料金で、
メーニュー上ではこの日に食べたコースの価格は１万円弱でした。
夕食のコース料理は
特別印象に残るようなものがあったわけでもないのですが、
無難にどれも美味しかったですし、
個人的な好みもあるのでしょうが
特定の料理は別として、
コース全体食べての印象は
那須の二期倶楽部ラ・ブリーズよりも
私には良かったくらいです。
二期倶楽部の場合
美味しい皿とそうでない皿のギャップがかなりあり
コースとしてトータルとして考えると結構不満が残りました。
また、朝食はビュッフェスタイルでしたが
どれも丁寧に作られた感じのするものでした。
料理全般の印象はかなり良かったです。
しかし、接客には問題ありでした。
サーブしてくれる人のレベルにはムラがありすぎます。
とても良い対応をしてくださる方もいるのですが、
おどおどして、こちらの言ってることも満足に聞くことができないような人もいたり、
高級ホテルのダイニングレベルと
サンマルクのような、こましなファミレスの
アルバイト店員レベルが混在した印象。
冬期休業のホテルなので
質の高いスタッフをそろえるのは難しいのでしょうが
もう少しボトムアップしないと
経験豊富な客にとっては非常に安っぽく受け止められると思います。
ホスピタリティーのレベルの低さは
ごく一部の人を除きホテル全体感じられました。
フロントの対応もお粗末でしたし、
客室案内の係りの人も、満足な言葉使いができていないなどなど・・・
私の過去宿泊した1泊20000円以上ホテルや旅館の中では最低の接客レベルです。
キチンとした教育がスタッフに対してなされていないのでしょう、
良い部分はスタッフ個人の能力による部分で
スタッフごとに非常にムラがあり
当たり外れが激しすぎます。
ホテル全体として感じられるのは一貫性の無さです。