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050-5872-2976
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接客が非常に残念でした
お店からの返信
テイストアンドセンス
2012/11/28
hidy01様
前回のご来店では、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大切なお時間を楽しくご提供できませんでした事をスタッフ一同重く受け止め、今後の営業に生かせればと思っております。
このように、お叱りのお言葉を頂けた事に深く感謝し、Taste AND Senseの一部とさせて頂ければ幸いでございます。
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hidy01
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店舗情報（詳細）
店舗基本情報
| 店名 |
テイストアンドセンス（Taste AND Sense）
|
|---|---|
| ジャンル | カフェ、サンドイッチ、ダイニングバー |
|
予約・ お問い合わせ |
050-5872-2976 |
| 予約可否 |
予約可 ご予約頂いたお客様は、ご来店時にスタッフへお申し付け下さい。 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
中目黒駅徒歩5分。 中目黒駅から194m |
| 営業時間 |
|
| 予算 |
￥1,000～￥1,999 |
| 予算（口コミ集計） |
￥1,000～￥1,999
|
| 支払い方法 |
カード可 （VISA、Master、JCB、AMEX、Diners） 電子マネー不可 QRコード決済可 （PayPay） |
| サービス料・ チャージ |
チャージ料なし |
席・設備
| 席数 |
46席 （（テーブル30席/カウンター4/席テラス12）） |
|---|---|
| 最大予約可能人数 |
着席時 30人、立食時 40人 |
| 個室 |
無 |
| 貸切 |
可 （20人～50人可、20人以下可） |
| 禁煙・喫煙 |
全席禁煙 店内終日全席禁煙 |
| 駐車場 |
無 近隣にコインパーキングあり |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、カウンター席あり、オープンテラスあり、無料Wi-Fiあり |
メニュー
| ドリンク | ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる、カクテルにこだわる |
|---|---|
| 料理 | 野菜料理にこだわる |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
|---|---|
| ロケーション | 隠れ家レストラン |
| サービス | お祝い・サプライズ可、ペット可、テイクアウト |
| お子様連れ |
子供可（乳児可、未就学児可、小学生可）、ベビーカー入店可 |
| ホームページ | |
| 公式アカウント | |
| オープン日 |
2012年6月9日 |
| 電話番号 |
03-5728-7043 |
| 備考 |
paypay導入しました。 |
| 初投稿者 |
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初めて訪問したのは10月頃の昼でした。
ハーブティーを頼み、ポットが空になるとウェイトレスの方が
「差し湯をしましょうか？」と声をかけてくれて、ありがたくお湯を足してもらいました。
11月に2度目の訪問をし、
ポットが空になったので、ウェイターに
「お湯を足してもらえますか？」と声がけしたところ、
無言でポットを持ち去りました。
そして、10分以上経ってもポットは来ず、その間に
2、3皿がカウンターから出て行くので、不思議に思い、
「差し湯を頼んだのですが」と言うと、
「ウチは、差し湯やっていないんですよ」とのこと。
前回、訪問した際と対応が違うこともどうなのか？と思いつつ、
何よりもこちらが差し湯を頼んだ際に
何故、そう言う説明をしないまま、ポットを取り下げたのか？
甚だ疑問に思いました。
こちらが「前回、来た時はお店の人から差し湯をしてくれたのですが？」と言っても
「そうですか」で会話が終わり、
チェックをして店外に出るまで、お詫びの一言もありませんでした。
終始、不快な思いでした。
総じてやや傲慢かつ接客スキル不足な印象を受けました。（あくまでも印象ですが）
お店の空間やケーキの味などは良かったと思いますが、
中目黒は空間、お茶、食べ物、接客、どれも素晴らしいカフェは
複数あると思っていますので、
敢えて、このお店には行く必要は無いと思います。
単純に雰囲気が楽しめれば良いと言う方にはオススメですが、
一人でカフェにいる時間を楽しみたい方には、避けた方が良いように思います。