Name: 梟書茶房
Address: 西池袋1-12-1 Esola池袋 4F, 豊島区, 東京都, 1710021, JP
Telephone: 03-3971-1020
Price range: ￥1,000～￥1,999
Rating: 3.58

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CNMK 口コミ75件フォロワー8人

3.6

￥1,000～￥1,9991人

料理・味3.6
サービス2.8
雰囲気3.8
CP3.4
酒・ドリンク3.3

2021/03訪問1回目

3.6

料理・味3.6
サービス2.8
雰囲気3.8
CP3.4
酒・ドリンク3.3

￥1,000～￥1,9991人

フルーツサンド目当てに来訪。

入口に行ってもいらっしゃいませもなく、
10分以上誰もこず、名前を書いてまつ。
名前を書く紙はおいてあるが案内がかかれているわけではない。
ウェイティングは2組。
のぞいてみると席は空いている状態。
従業員が足りない状態。

しばらくしてきた従業員が
『名前を書いてお待ちください』の一言のみ。
忙しそうだが接客面に疑問を感じる。

その後、名前を呼ばれてまず、
『アルコール消毒はお済みですか？』の一言に少し驚く。
アルコール消毒をして待ての案内はなし。
普通、『アルコール消毒をお願いします』の案内ではないか？？
何の案内もないので当然、私達も次の客もまだアルコール消毒はしておらず、なんでやってないの？と言われたような気分に。

『2組まとめてご案内させていただきます』とのこと。
まとめてもいいけど、きちんと見て案内をしないから
客同士がモタつく。

店内は広く、ソファ席もあり
8割はうまっている状態。
1人でも心地よく過ごせる雰囲気。

席に着くと、混んでいる為、食事は30分以上提供に時間がかかるとの説明。
明らかに従業員が足りていない様子。
（緊急事態宣言解除したばかりだから？）
実際の提供はドリンクも30分近くきませんでした。

いちごの季節だった為、
いちごのフルーツサンドとセットの紅茶を注文。

いちごのフルーツサンドは
いちごがたっぷり入っていて
あまさ控えめのクリームと相性抜群。

サンドウィッチのパンも
しっとりしていて、
作りたてなことがわかる。

長居していても何も言われず、
呼び出しボタンを採用している為
呼べばすぐに従業員がくる点は◎

ただ接客面が入店時も退店時も残念だった。
忙しいからか高圧的な印象
会計は混雑時はまとめて会計とのこと。
小さく書いてあるだけだったので
気づかずに聞いてしまったら
混雑時はまとめて会計をお願いしていますと
記載しているところを指をさされ、
その接客対応に少し印象が悪かった。
なお、店内は混んでいたが会計待ちは私達のみ。
それでもまとめて会計なよう。

また伝票がおしゃれな鍵なので
いくらなのか事前にわかりにくいのに
レジで初めて会計をまとめるように案内されるのは不親切。席に案内した際にその説明があれば良いと感じた。

店内の雰囲気、居心地、料理の味は良いだけに
接客面だけが残念だった。

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店舗情報（詳細）

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店舗基本情報

店名	梟書茶房
ジャンル	カフェ
お問い合わせ	03-3971-1020
予約可否	予約不可現在予約は承っておりません。ご了承ください。
住所	東京都豊島区西池袋1-12-1 Esola池袋 4F 大きな地図を見る周辺のお店を探す
交通手段	池袋駅池袋駅から118m
営業時間	10:30 - 22:00 L.O. 21:30 ■ 定休日休業日は館に準じます。
予算	￥1,000～￥1,999 ￥1,000～￥1,999
予算（口コミ集計）	￥1,000～￥1,999 ￥1,000～￥1,999 利用金額分布を見る
支払い方法	カード可電子マネー可

席・設備

席数	116席
個室	無
貸切	不可
禁煙・喫煙	全席禁煙
駐車場	無
空間・設備	オシャレな空間、落ち着いた空間、カウンター席あり、ソファー席あり

メニュー

ドリンク	ワインあり、カクテルあり

特徴・関連情報

利用シーン	一人で入りやすいこんな時によく使われます。
ホームページ	http://www.doutor.co.jp/fukuro/
公式アカウント	https://www.instagram.com/fukuroshosabo/
オープン日	2017年6月30日
初投稿者	かぼすシトラス（40）
最近の編集者	あゆみ2011（481） ... 店舗情報（'17/08/20 18:52）編集履歴を詳しく見る