サービスが非常に残念 : ザ・ラウンジ

公式

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この口コミは、あゆみ2011さんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。

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3.0

¥4,000~¥4,9991人
  • 料理・味4.0
  • サービス1.0
  • 雰囲気3.5
  • CP3.0
  • 酒・ドリンク3.5
2018/02訪問2回目

3.0

  • 料理・味4.0
  • サービス1.0
  • 雰囲気3.5
  • CP3.0
  • 酒・ドリンク3.5
¥4,000~¥4,9991人

サービスが非常に残念

訪問日時:休日12:00-14:00
天気:晴れ

公式HPから予約して訪問。
12時スタートですが、11:45頃に着いたら5分前に出直してくれ、と。
席空いてるのに通してもらえないことにビックリ。
それで5分前に戻ったら既にアフタヌーンティーであろう人たちが何組も通されていて、どういうこと?と思いつつ。

ストロベリーアフタヌーンティー 3,800円
3月31日まで土日祝日限定。
写真は2人分です。

3段トレイとは別にスコーンが2種類提供されます。

スコーン用にクロテッドクリーム、イチゴジャム、ブルーベリージャム、はちみつです。

スコーンが2個あるのでこれだけで十分お腹いっぱい。
個人的には甘い物もいいのですが、セイボリー系がもっと多いといいな~と思います。


ドリンクは飲み替え自由で、カップサービスです。
開始1時間半でラストオーダー

ストロベリーティーのアイス
アールグレイ
カフェオレ
ダブルローズストロベリーティー

途中で焼き菓子のサービスがあります。
好きな物を選べて、持ち帰りは不可とのこと。
正直、三段トレイで十分お腹いっぱいになるのに2時間制でこのサービス必要ですかね?
この分、価格を下げてほしい。

サービス面で非常に残念なことがあり…友人共々ガッカリ。
サービスが悪いと料理が美味しくてもリピートしたいと思わないんですよね。
2時間でこの価格かと思うとCPもなんだか、という感じですし。
久しぶりに不満が残るアフタヌーンティーでした。

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2014/07訪問1回目

3.7

  • 料理・味4.0
  • サービス3.5
  • 雰囲気3.5
  • CP3.5
  • 酒・ドリンク4.0
¥3,000~¥3,9991人

アフタヌーンティー

訪問日時:休日12:00-16:00
天気:晴れ

女子会のため事前に予約して訪問。
6人と人数多めだったのでロビー内というよりバーのすぐ隣りの席に案内されました。
たまにタバコの臭いが漂ってきたのは若干気になりました。

クラシカル アフタヌーンティーセット \3,850
以前と異なり2段プレートです。写真は一人分です。

スコーンにつけるジャムはイチゴとマーマレードの2種。
クロテッドクリームは一人一個あります。
写真は2人分です。

飲み物は飲み替え自由。
基本的にカップサービスです。

一杯目はアイスティー。パッションフルーツティーです。

二杯目はアールグレイです。

三杯目は毛尖緑茶。

四杯目はカフェラテ。

最後はカモミール。

量は一見少なそうですが、結構満腹になります。食べきれない友達もいました。種類もバランス良く、美味しかったです。
ドリンクが種類豊富で飲み替え自由、且つカップサービスというのはウレシイです。ポットサービスだと色々な種類が飲めませんから。
席が中央から離れていたこともあるのか、スタッフさんがお替りを聞きにきてくれなかったのは残念。

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あゆみ2011

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店舗情報(詳細)

店舗基本情報

店名
ザ・ラウンジ(THE LOUNGE)
ジャンル カフェ
予約・
お問い合わせ

050-5590-7927

予約可否

予約可

クリスマスなど予約を承らない時期がございます

住所

東京都目黒区三田1-4-1 ウェスティンホテル東京 1F

交通手段

JR山手線・埼京線「恵比寿駅」東口より「恵比寿スカイウォーク」で約7分。
地下鉄日比谷線「恵比寿駅」下車。JR方面出口より「恵比寿スカイウォーク」で約10分。

恵比寿駅から763m

営業時間
  • 月・火・水・木・金

    • 10:30 - 21:30

      L.O. 21:00

  • 土・日・祝日

    • 11:00 - 22:00

      L.O. 21:30

  • ■ 営業時間
    平日:食事のご注文は11時から承ります

    ■ 定休日
    無休
予算

¥1,000~¥1,999

¥1,000~¥1,999

予算(口コミ集計)
¥1,000~¥1,999 ¥8,000~¥9,999

利用金額分布を見る

支払い方法

カード可

(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)

電子マネー不可

QRコード決済不可

サービス料・
チャージ

サービス料15%

席・設備

席数

96席

個室

貸切

不可

禁煙・喫煙

全席禁煙

駐車場

空間・設備

オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、ソファー席あり

メニュー

コース

飲み放題

ドリンク

ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる、カクテルにこだわる

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

景色がきれい

お子様連れ

子供可

ホームページ

http://www.westin-tokyo.co.jp/restaurant_thelounge

公式アカウント
オープン日

1994年10月14日

電話番号

03-5423-7287

初投稿者

久留米指向久留米指向(2263)

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