値段と味は合っていますが、サービスが... : 洋食ビストロ ドンピエールハート

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3.1

¥5,000~¥5,9991人
  • 料理・味-
  • サービス-
  • 雰囲気-
  • CP-
  • 酒・ドリンク-
2018/11訪問1回目

3.1

  • 料理・味-
  • サービス-
  • 雰囲気-
  • CP-
  • 酒・ドリンク-
¥5,000~¥5,9991人

値段と味は合っていますが、サービスが...

東京駅丸の内南口を出て、横断歩道を渡ったところにあるJPタワー(KITTE)の5階の洋食ビストロ。18時に予約していざ訪問。

窓からは東京駅が見えるので、座る席によっては景色も楽しめます。

今日のオーダーは(値段はだいたいです)
●前菜
鶏白レバーのクリームブリュレ(1100円)
●冷菜
季節の果物のカプレーゼ(2400円)
●温菜
エビとアボカドのグラタン(1000円)
●メイン
いろんな肉の盛り合わせ(2人前2500円から)
●〆
チーズリゾット(1500円)

なおドリンク類は、ワインは充実していました。ビールは確かアサヒさん。昨日は車の運転があり、私はノンアルビール(700円)をオーダー。これはキリンさんでした。小洒落たお店なので、缶ビールを出されたことにちょっとビックリ!ちなみにソフトドリンク類は600円。

こちらのお店はディナーは17時オープンなのですが、18時にお邪魔したところ既にほぼ満席。席だけの予約だったので、待つことは覚悟しましたが、それにしても、ドリンクが出てから前菜が出るまでに15分以上が経ち、「やっと来た!」と思いきや「売り切れです」とメニューを再度渡されました。そんなわけで、あらためて、すぐに出てきそうなバーニャカウダをオーダー。

お察しの通り、もう、この後はグダグダです笑。前菜からメインまでの順番はあって無いようなもの。グラタンは焼き上がりから、しばらく放置されていたのか上のチーズが固まっており、案の定、ぬるーいグラタン。

人が足りていないことが原因でしょう。ホール担当は料理をサーブするのに必死で、客の状態に目配りが全くできていません。グラスが空いていても、付け合わせのパンがなくなっても、呼ばないと気付いてもらえません。余裕がないから、バタバタして焦ってる感じや、人によっては軽くイラついている感じが出ていて、追加オーダーをする気力もドリンクのお代わりをする気持ちも、どんどん萎えていきました。

味は悪くないんです。というか、その値段なりに美味しいんです。だからこそ残念。飲食店はどこも人の取り合いだとは言いますが、接客のレベルがチェーン居酒屋レベル。もしこれで、お値段もチェーン居酒屋レベルなら、かなり高い評価になるのですが。

オペレーションを見直せば、お店の全体的なランクが上がること間違いなし。場所はとても便利なので、今度はランチで利用してみたいと思います!ごちそうさまでした(^^)。

  • 洋食ビストロ ドンピエールハート -
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店舗情報(詳細)

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店舗基本情報

店名
閉店 洋食ビストロ ドンピエールハート(dompierre)

このお店は現在閉店しております。店舗の掲載情報に関して

ジャンル ビストロ、フレンチ、イタリアン
住所

東京都千代田区丸の内2-7-2 KITTE 5F

交通手段

JR「東京駅」徒歩約1分
丸ノ内線「東京駅」地下道より直結
千代田線「二重橋前駅」徒歩2分
三田線「大手町駅」徒歩4分
JR京葉線「東京駅」徒歩3分
有楽町線「有楽町駅」徒歩6分
JR「有楽町駅」徒歩6分
※『KITTE(キッテ)丸の内』5階レストランフロア内

東京駅から245m

営業時間
  • ■営業時間
    [ランチ] 11:00~15:00(L.O.15:00)
    [カフェ] 14:00~17:30(L.O.17:00)
    [ディナー] 17:00~22:00(料理L.O.21:00)
    [ディナー・日曜] 17:00~22:00(料理L.O.21:00)
    ※ランチのご予約はコースのご利用のみ承ります
    ※一日通し営業です

    12月31日 11:00~21:00
    1月1日休業

    ■定休日
    不定休 ※KITTE(キッテ)丸の内に準じる 3つの顔を持つビストロフレンチ。昼は洋食、午後はCafé&スイーツ、ディナーはフレンチとワインを楽しめます。 

営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。

予算

¥4,000~¥4,999

¥1,000~¥1,999

予算(口コミ集計)
支払い方法

カード可

(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)

電子マネー可

(交通系電子マネー(Suicaなど))

サービス料・
チャージ

ディナー(17時以降)のみテーブルチャージ料お1人様300円

席・設備

席数

60席

(最大60名様/テーブル席/カウンター席(夜景眺望可))

個室

(4人可、6人可)

完全個室テーブル席(4~6名様)

貸切

(50人以上可、20人~50人可)

禁煙・喫煙

全席禁煙

フロア内に喫煙所がございます

駐車場

近隣に有料駐車場がございます

空間・設備

オシャレな空間、落ち着いた空間、カウンター席あり、ソファー席あり

メニュー

ドリンク

ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる

料理

野菜料理にこだわる、英語メニューあり

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 一人で入りやすい 知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

景色がきれい、夜景が見える、隠れ家レストラン

サービス

お祝い・サプライズ可、ソムリエがいる、テイクアウト

お子様連れ

子供可(乳児可、未就学児可、小学生可)、ベビーカー入店可

誠に申し訳ございませんがディナー(17時以降)のみ未就学以下のお子様のご利用はお断りさせていただいております

ドレスコード

なし(カジュアル)

オープン日

2013年3月21日

備考

■当店のポイント
【通販】ビーフカレー、ビーフハヤシ、コンソメスープはONLINE通販あり
【料理】本場フランス仕込みのシェフが手掛ける伝統と革新のフレンチ洋食店
【ワイン】お料理に合わせた泡・白・赤の厳選ワインをラインナップ
【個室】商用・私用で使える個室/デート向けカウンター席を完備
【空間】東京駅・丸の内の夜景を一望できる開放感のある店内
【おもてなし】真心込めたホスピタリティ溢れるサービスをご提供
【宴会】ご宴会・パーティーに最適なアラカルト・飲み放題コースをご提供
【接待・会食】接待・商談に最適な個室とクラシックフレンチをご提供
【記念日・結納】特別なお祝いに華を添える本格フレンチ&厳選ワイン
【お子様】ご家族・お子様連れでのご利用も歓迎(夜17時以降のみ未就学児不可)
【交通】東京駅KITTE内・新幹線・特急のお乗り継ぎの待ち時間のお食事・お茶に最適
【歴史】1984年創業フレンチ・洋食の老舗ドンピエールグループ店舗
【系列】銀座・東京駅・丸の内等に8店舗展開のドンピエールグループ店舗

初投稿者

@さくら@さくら(446)

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