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息子の1歳のお誕生日に2泊3日でお世話になりました。 スタッフの皆様。 多くの方が書かれてい
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ab3
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店舗情報（詳細）
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店舗基本情報
| 店名 |
青山やまと
|
|---|---|
| ジャンル | ホテル |
|
予約・ お問い合わせ |
0557-32-0300 |
| 予約可否 |
予約可 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
JR伊東駅より定時送迎あり 南伊東駅から409m |
| 営業時間 |
営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 予算（口コミ集計） |
￥20,000～￥29,999
|
| 支払い方法 |
カード可 （JCB、Diners、VISA） |
席・設備
| 個室 |
有 （2人可、4人可、6人可） |
|---|---|
| 貸切 |
可 |
| 禁煙・喫煙 |
分煙 2020年4月1日より受動喫煙対策に関する法律(改正健康増進法）が施行されており、最新の情報と異なる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 駐車場 |
有 玄関渡し、玄関付けの対応です |
| 空間・設備 | 落ち着いた空間、オープンテラスあり |
メニュー
| ドリンク | 日本酒あり、焼酎あり、ワインあり |
|---|
特徴・関連情報
| 利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
|---|---|
| ロケーション | 景色がきれい、夜景が見える、海が見える |
| サービス | お祝い・サプライズ可 |
| お子様連れ |
子供可 |
| ホームページ | |
| オープン日 |
1996年4月13日 |
| 初投稿者 | |
| 最近の編集者 |
|
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息子の1歳のお誕生日に2泊3日でお世話になりました。
スタッフの皆様。
多くの方が書かれているように、高いホスピタリティとおもてなしの宿だとは思います。
が、高級旅館としてはまだまだまだまだ100%に程遠い。
特別室らしい8畳の次の間付き客室露天風呂に宿泊しましたが、濡れ縁と露天風呂の間に大きなクモの巣。次の間に置かれている大きな鏡台にカバーはついておらず恐ろしい。幸い何かがうつったり、出てきたりはしませんでしたが、ちょっと怖いよね。
14時からエステを受けるため、事前にお伝えした通りアーリーチェックインした。当然、送迎バスの時刻外の到着だったけど、お迎えに来ていただけました。コレはよし！というか、勝手にアーリーチェックインしてるわけじゃなく、旅館内のエステを受けるためなんだから当然と言えば当然か。
到着後、ラウンジでウェルカムドリンクをいただいた後、お部屋で抹茶のサービスがあるはずだと思っていたけど、なかなか来ない。アーリーチェックイン対応は出来ない様子。要するに、わざわざアーリーチェックインする人に合わせて、担当の客室係が早出をする必要はなかろうという方針なのでしょうね。
サービスは、お赤飯とスパークリングワインだけ。これしかない。きっとどのお客様にも同じことをしているのでしょう。タイミングもなにもない。サービスという名のお赤飯やスパークリングワインは宿泊料金に織り込み済みだと思われ、喜ぶほどのことではない。
2万円位のプランで予約して、運が良ければお部屋アップグレード、お赤飯とスパークリングワインのサービスならば、大満足な宿になるだろうが、1人1泊4万円近く使ってコレではなんともお粗末。残念。
高いホスピタリティとおもてなしって臨機応変に対応出来てこそだと思う。
また行きたいかどうか？
行きたい気もするし、わざわざココじゃなくてもいいような気もする。
客室係のさおさん。
最後にご挨拶できませんでしたが、ほんとうに色々大変お世話になりました。ありがとうございました。
お料理。
朝食も夕食も抜群に美しく美味しかったです。
誕生日当日の料理長特別コース。
何がどう特別なのか、なんとも分からない。
お品書きは立派だったけどね。
手書きのコピーって(^_^;)
うーーーん。
他のお部屋も同じメニューなんじゃないかな？と思われちゃうよね。手書きのコピーじゃ(^_^;)
サービスのお赤飯が罰ゲーム並にしょっぱかった。なんだあれ？
着ていた浴衣が短い！と気付いて長い浴衣を出してくれたり。まだ不安定な息子用の椅子をベルト付に交換してくれたり。持参した子供スプーンとフォークを毎食洗って出してくれたり。
点で見れば○
線で繋がれば尚◎。
顧客の状況把握、管理が甘い。
残念。
高級旅館じゃなくて、高級旅館っぽい旅館。
また行きたい気がないわけじゃないので、あと1年で高級旅館になってください。