この口コミは、musamusaさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。

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musamusa 口コミ108件フォロワー16人

2.5

－1人

料理・味1.5
サービス2.0
雰囲気2.5
CP2.0
酒・ドリンク1.5

2010/09訪問1回目

2.5

料理・味1.5
サービス2.0
雰囲気2.5
CP2.0
酒・ドリンク1.5

絶景！　モダンなインテリア！　でも接客はあまりに古臭い・・・・

家族旅行で訪れました。

老舗の観光ホテルとして有名なこのホテル、
去年、改装と増築が行われたということで、それを聞いて以来訪れてみようと思っていました。

本館は建築当時の建物に少しずつ手を加え今の感じになったようで、
ロビーやライブラリー、レストランは昔ながらの高原のホテルといった趣。
しかし客室は極めてモダン。
正直、都内のホテルに負けていません。

ただし、モダンでシンプルなこのインテリア、曲者です。
よくある今風ホテルの典型のようなインテリアで、
特にセンスが良いと言うわけでもないですし、
なぜこの場所でこのインテリアにする必要があったのか？？？

せっかくここまで来ているのに客室のなかでは
窓からの景色以外、都会のホテルにいるみたいに感じてしまいます。
景色の見えない夜にはシティーホテルにいるような気分。

悪いとまで言わないですが、
このホテルの歴史や重み、周りの景色との調和といったものと全く別物といった印象です。

しかし、新館のSPA棟は新しい建物でも心地よいものでした。
大浴場やテラスは非常に気持ち良いです。
うまく絶景を取り込んだプランがなされていて
思わず、何もかも忘れてボーっと雰囲気に浸り景色を眺めてしまいます。

食事のほうですが、今回は宿泊プランに夕食朝食ともついたプランで予約したのですが、
メニューを見ると、価格は夕食9000円、朝食2300円となっていました。

料理ですが夕食朝食とも、ホテルのレストランということを考えても内容の割に高すぎます。
味は良くいうと懐かしい感じのフレンチなのですが、どちらかというと古臭いという表現のほうが適切に感じますし、
王道のフレンチというにもセンスを感じないし、さらに最近のレストランの主流からすると量的にもかなり少ない・・・・

ちなみにメインの肉料理には
妻と私それぞれ牛フィレ、子羊と、違う肉料理を頼んだのですが
付け合わせは全く一緒、たぶんソースまで同じだと思われました。
作り手の思いが全く伝わってこない料理です。
悪い意味でルーティーンワークとして料理を作っている典型のように感じられました。

ホテルのダイニングということを考えても,
夕食朝食それぞれ5000円1500円というのが良いところ。
もし、都内のレストランでこの内容の料理なら夕食で3000円台でもお客が付かないのでは?と思わされるものでした。

旅慣れた人にはメニューも味も接客も雰囲気も、全く満足できないでしょう

わたしが今後このホテルで泊まる際は、
近くのサンクゼールレストラン・サン・クゼールにでも行くでしょうね。
そうすれば半分以下の価格で確実にここよりは満足できます。

朝食も夕食同様、楽しめるものではなかったです。

このホテル、全般を通じて問題なのが接客。
フロントもレストランも客室係のスタイルがあまりに古臭いし気力を感じないもの。
せっかくリフレッシュにと、リゾートに来た楽しさというかウキウキ感をぶち壊してくれます。

新館のSPAや客室の雰囲気は若い層にも受け入れられるものを持っているのですが、
この接客が醸し出す空気感では年をとったのんびりしたい人くらいにしか受け入れられないのでは？？？

ダイニングも接客がしシャンとしていれば、古き良き重厚感と感じられたのかもしれませんが、
なんだかくたびれてみすぼらしいという雰囲気に感じました。

昔からのリピーターが多いのでしょうが、
新しいお客さんも捕まえなければ先すぼみになるだけだと思うのですが・・・

建物だけ新しくしても、器と中身のバランスがまったくとれていませんので、
ある種の居心地の悪さが感じられました。

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店舗情報（詳細）

店舗基本情報

店名	赤倉観光ホテル
ジャンル	ホテル
予約・お問い合わせ	0255-87-2501
予約可否	予約可
住所	新潟県妙高市田切216 大きな地図を見る周辺のお店を探す
交通手段	駅からホテルまで送迎バスあり約15分
営業時間	■ 営業時間公式HPまたは食べログにて、ホテル内施設の営業時間をご参考ください。＜ホテル内施設＞アクアダイニングメインダイニングソルビエ旬菜ダイニング白樺カフェテラスアクアバー ■定休日なし
予算	￥3,000～￥3,999 ～￥999
予算（口コミ集計）	￥40,000～￥49,999 ￥20,000～￥29,999 利用金額分布を見る
支払い方法	カード可電子マネー不可

席・設備

席数	（各施設に準じる）
個室	有
貸切	不可
禁煙・喫煙	分煙 2020年4月1日より受動喫煙対策に関する法律(改正健康増進法）が施行されており、最新の情報と異なる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。
駐車場	有
空間・設備	落ち着いた空間、席が広い、オープンテラスあり

特徴・関連情報

利用シーン	家族・子供とこんな時によく使われます。
ロケーション	景色がきれい、夜景が見える、ホテルのレストラン、一軒家レストラン
お子様連れ	子供可
ホームページ	http://www.akr-hotel.com/
初投稿者	musamusa（16）