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サービスに問題有り : エッセルンガ

自然派古民家レストラン

エッセルンガ

公式情報

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(うさこ)

(うさこ)(0)さんの口コミ[携帯電話番号認証済]東京都

1

  • 昼の点数:1.5

    • [ 料理・味2.0
    • | サービス1.0
    • | 雰囲気2.0
    • | CP2.0
    • | 酒・ドリンク-
  • 使った金額(1人)
    ¥2,000~¥2,999
1回目

2012/06訪問

  • lunch:1.5

    • [ 料理・味 2.0
    • | サービス 1.0
    • | 雰囲気 2.0
    • | CP 2.0
    • | 酒・ドリンク -
    使った金額(1人)
    ¥2,000~¥2,999

サービスに問題有り

鎌倉へ遊びに行った際に食べログの点数が良いので行ってきた。
特に予約をせず、行ってみて入れなかったら別のお店へ行こう、というつもりで13時少し前に訪問。
店内は空席もあったが、お店の方に
「13時半に来ていただければ入れます」と言われたので周辺で時間を潰して再訪することに。
ここで少し、『空席があるのになんでかな~?せめて理由を言ってくれれば・・』とお店のサービスに不信気味に。

気を取り直して13:30に再度来店。
まず席に案内されてランチメニューの説明。
ところがこれが早口でぶっきらぼう。
どうやらウエイターさんがお一人で相当お忙しそう・・
そんなウエイターさんから続けざまに「お飲物をお伺いいたします」と言われたので、
各セットについてる『コーヒーor紅茶』のことだと思い、アイスコーヒーを頼もうとすると
「アイスはやってません。食前になにかお召し上がるものを」と。(まだ6月なので出していなかったようです。当時。)
こちらも混乱しつつウエイターさんも急いでいるので、まだお冷を頂いていないことから
お冷が出さないお店だと判断。(ランチだけど)
あわててミネラルウォーターをオーダーしてしまいました。

ところがあとから入店した方には普通にお冷を出しています。。
こちらもはっきり聞かないのは悪かったけどもっと親切な対応でも良かったと思う。

他のお客さんへの対応も親切とは言い難いサービスであまり長くは居たくない雰囲気。

注文したのは2000円の
・前菜の盛り合わせ
・バスタ(三種類から選べた)
・コーヒーor紅茶

の一番安価なセットメニューでした。

お味の方は
前菜 → 可もなく不可もなく
パスタ → 一気に他のテーブルの方のお料理も進めているのは分かるけど、出来たてじゃない。

ランチの2000円という価格にサービスも味も追いついてないかな~という印象でした。

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(うさこ)

(うさこ)

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店舗情報(詳細)

店舗基本情報

店名 エッセルンガ
ジャンル イタリアン
予約・
お問い合わせ

050-5594-8246

予約可否

予約可

メールでのお問い合わせは原則行っておりません。

住所

神奈川県鎌倉市長谷1-14-26

交通手段

江ノ電「長谷」より大仏方向へ、「長谷観音」信号を右折。50m進んで小道を左折。

長谷駅から260m

営業時間・
定休日

営業時間

ランチ 11:30~15:00(L.O.14:00)
ディナー 17:30~21:30(L.O.20:30)

日曜営業

定休日

10月のお休み 15日(火)

予算
[夜]¥5,000~¥5,999 [昼]¥2,000~¥2,999
予算(口コミ集計)
[夜]¥10,000~¥14,999 [昼]¥2,000~¥2,999

予算分布を見る

支払い方法

カード可

(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)

電子マネー不可

席・設備

席数

22席

(最大30名様)

個室

貸切

(20人以下可、20人~50人可、50人以上可)

禁煙・喫煙 完全禁煙

お庭に喫煙スペースあり

駐車場

駐輪場完備

空間・設備

オシャレな空間、落ち着いた空間、無料Wi-Fiあり

携帯電話

docomo、au、SoftBank、Y!mobile

メニュー

飲み放題コース

飲み放題

コース

3000円以下のコース、4000円~5000円のコース、5000円~8000円のコース

ドリンク

日本酒あり、焼酎あり、ワインあり、カクテルあり、日本酒にこだわる、ワインにこだわる

料理

野菜料理にこだわる、魚料理にこだわる、ベジタリアンメニューあり

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

隠れ家レストラン、一軒家レストラン

サービス

2時間半以上の宴会可、お祝い・サプライズ可、ドリンク持込可、ソムリエがいる

お子様連れ

子供可(未就学児可、小学生可)、ベビーカー入店可

大人と一緒にお店のメニューを召し上がるお子様のご入店とさせていただきます。

ホームページ

http://esselunga-kamakura.strikingly.com

オープン日

2009年5月3日

電話番号

0467-24-3007

備考

【駐輪場完備】
【Wi-Fi環境】あり

下記URLより過去に行った貸切パーティ、結婚式、2次会等のイベントの風景を公開しております。ご参考くださいませ。

https://esselunga2009.tumblr.com/

初投稿者

chika**chika**(1129)

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