接客ができないお店 : マリオテラス

マリオテラス

(【旧店名】スパゲティ屋 マリオ食堂)

関連店舗

  • 料理・味 3.01
  • サービス 3.00
  • 雰囲気 3.00
  • CP 3.02
  • 酒・ドリンク -
  • 行った 32人
  • 行きたい 26人

評価分布

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サボス

サボス(3)さんの口コミ[携帯電話番号認証済]30代後半・女性・滋賀県

1

  • 夜の点数:-

    • [ 料理・味-
    • | サービス-
    • | 雰囲気-
    • | CP-
    • | 酒・ドリンク-
  • 昼の点数:1.5

    • [ 料理・味2.0
    • | サービス1.0
    • | 雰囲気4.0
    • | CP-
    • | 酒・ドリンク-
  • 使った金額(1人)
    ¥1,000~¥1,999
1回目

2013/08訪問

  • dinner:-

    • [ 料理・味 -
    • | サービス -
    • | 雰囲気 -
    • | CP -
    • | 酒・ドリンク -
  • lunch:1.5

    • [ 料理・味 2.0
    • | サービス 1.0
    • | 雰囲気 4.0
    • | CP -
    • | 酒・ドリンク -
    使った金額(1人)
    ¥1,000~¥1,999

接客ができないお店

広島に帰省して、時間つぶしにイオンモールへ。
お昼時にお店に行ったこともあり、順番待ちで10分くらい待ちました。
意外とスムーズに席に案内してくれたので、ラッキーだと思ったのもつかの間
店員さんの対応は適当で案内も適当。
こちらから詳しく聞かないと、理解できないような感じをされるので、忙しい時間に入り、
店員さんも大変なんだなっと多目にみました。
スタッフ数も足りてないんじゃない?って思うほど見てても慌ただしくされてたので。。

入り口に堂々と出されていたハーフ&ハーフとケーキのセットを注文すると、
もう品切れだといわれました。(レディースセット)といわれるセットだったようなんですが
店入り口のメニュー欄には、そんなセット名あったのかなかったのか確認できないようなものだったので
レディースセットとしか店員は言わず、その内容を詳しく説明することなく
一方的に「レディースセットですよね?すいません、品切れです。」って言うばかり。
こちらがメニュー内容を聞いてるのに、なぜ聞き返す??

で、ケーキは持ち帰りで購入することにして、とりえずパスタのハーフ&ハーフを注文。

そういえば、席についてから2回くらい水を持ってきてくれませんか?ってお願いして、
ようやく持ってきてくれたのはメニュー頼み終わって10分くらいしてから。

しかも、頼んだパスタも20分くらい待たされてようやく運ばれてきたので、きっと忘れられてたんだなーって
旦那と話してました。

結局お店に入ってから1時間以上も滞在せざるおえず、またされた挙げ句にきたパスタは
いたって普通。
特別美味しいわけでもなく、不味いわけでもない。

マリオさん、ケーキだけに転換すればいいのに。
もともとパスタが美味しいお店で、どんどん広まって、デザートも美味しいからデザートのみでもお店があるのに
お店の雰囲気が良いだけに、店員さんの教育のなさには誠に残念でした。


我々の隣の子連れのママさん達の席には、すぐに水運ばれて、頼まれてたメニューもすぐ来て、
お子さんのための離乳食を暖めるサービスまでされてるようで、そんな対応も出来るのに
非常に残念でした。
もう行かないですけど。。。
デザートだけは他の店舗で購入します。

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店舗基本情報

店名 マリオテラス (【旧店名】スパゲティ屋 マリオ食堂)
ジャンル パスタ、ピザ
予約・
お問い合わせ

082-832-3663

予約可否
住所

広島県広島市安佐南区祇園3-2-1 イオンモール広島祇園 1F

交通手段

下祇園駅から579m

営業時間

10:00~22:00(L.O.21:30)

日曜営業

定休日

イオンモールに準ずる

予算(口コミ集計)
[昼]¥1,000~¥1,999

予算分布を見る

支払い方法

カード可

席・設備

席数

68席

個室

禁煙・喫煙 完全禁煙
駐車場

携帯電話

docomo

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 知人・友人と

こんな時によく使われます。

サービス

テイクアウト

お子様連れ

子供可

ホームページ

http://www.sanmario.com/restaurants/18.html

初投稿者

酒呑親父酒呑親父(166)

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