个人信息保护方针

株式会社Kakaku.com(以下称为“本公司”)始终基于“持续创造用户至上的加值服务”这一企业理念,开展各类信息提供服务。

本公司为了在各类服务中对客户提供给我们的个人信息进行保护并合理使用,建立了完善的个人信息保护管理体系,同时还制定了以下个人信息保护方针,并让本公司所有员工贯彻执行,努力对个人信息进行充分保护。

我们同时准备了「食べログ 使用条款」日文版及 简体中文 版。但只有「食べログ 使用条款」日文版是原始文件,而 简体中文 翻译版本应被视为参考文件。

1. 建立个人信息保护管理体系

本公司在开展业务的过程中,建立了完善的管理体系以保护客户提供给我们的个人信息。

2. 获取、使用及提供个人信息

本公司在开展业务的过程中获取个人信息时,均事先规定了使用目的。确保对个人信息进行合理使用及提供。

另外,除明确禁止将个人信息以非法途径用于其他目的外,还专门为此制定了相关措施。

3. 遵守法令、规范

本公司在遵守个人信息使用相关法令、国家规定方针及其他规范的同时,还确保本公司的个人信息管理规则符合这些法令、方针及其他规范。

4. 实施安全管理

本公司为了确保个人信息的准确性及安全性,将个人信息访问管理、个人信息取用限制、外部非法访问防止措施等作为应对假定风险的合理对策予以实施,致力于防止个人信息泄露、丢失或损毁。本公司会定期对上述安全措施进行审查并进行必要整改。

5. 处理个人信息公开等、投诉及咨询

在客户按照本公司公布的程序申请对其本人信息进行公开、修正、新增、删除、使用或拒绝提供,以及进行投诉或咨询时,本公司在对客户进行身份识别后,将在第一时间进行处理。

6. 个人信息保护管理体系的建立、执行、维护及持续改善

本公司使所有公司员工都认识到了个人信息保护的重要性,建立起了用于保护个人信息的个人信息保护管理体系,同时切实加以落实、监管、维护并进行持续改善。

制定:2004年6月1日
修正:2008年5月1日
修正:2012年8月16日
修正:2013年5月20日
修正:2013年10月25日
株式会社Kakaku.com
董事长 畑彰之介

关于个人信息使用

根据“个人信息保护相关法律”(以下称为“法”)的规定,特公布以下事项。

1. 个人信息业务运营商(法24条1款1项)

株式会社Kakaku.com
联系方式:个人信息保护委员会事务局
supporttabelog.com

2. 公布个人信息使用目的的相关事项(法18条1款2项)以及关于“保护个人数据”的“本人已获知状态”必要事项(法24条1款)

编号 个人信息类型 使用目的
1 客户信息 登录时进行身份识别;电子报等信息发送;通过本公司提供网站进行服务提供;处理客户咨询;向合作企业提供用以制作报价单;将信息加工成无法对个人进行识别状态后,用以制作统计数据或者作为本公司开发新服务的资料使用等
2 通过经营活动、公开信息等途径获取的信息 经营活动;信用管理;业务联系
3 股东信息 发送IR信息;业务联系;咨询服务
4 抽奖、竞选等的应征者信息 与应征者联系;发送奖品
5 员工信息(含派遣员工、兼职人员、退休人员) 业务联系;人事管理
6 招聘活动的应聘者信息 本公司及旗下子公司人才招聘;联系应聘者;录用时的入职手续

3. 向第三方提供个人信息的相关事项(法23条1款)

本公司会对获取的个人信息进行妥善管理,除以下情况外,在未事先获得本人同意的情况下不会将个人信息提供给第三方。

  1. 根据法令规定时;
  2. 为挽救生命,保护人身或财产安全,并且难以取得本人同意时;
  3. 对提高公共卫生或推动儿童健康发育尤为重要,并且难以取得本人同意时;
  4. 国家机关或地方公共团体或者受其委托的单位在执行法律规定事务时需要对其提供协助,并且取得本人同意可能对执行上述事务造成不良影响时。

4. 关于须予公开个人信息,使用目的的通知、公开、修正、增加、删除、停止使用、撤销、停止提供(以下统称为“公开等要求”)等要求的对应程序(法24条1款3项、29条、30条)

※须予公开个人信息参照前文2.的1~6项。

  1. “公开等要求”的申请提交地址

    “公开等要求”请在本公司规定的申请书内填写必要事项,并寄送到以下地址进行申请。

    邮编150-0022
    东京都涉谷区恵比寿南三丁目5番7号
    恵比寿IMARK GATE(代官山Digital Gate Building)
    株式会社Kakaku.com 个人信息保护委员会事务局

  2. “公开等要求”应提交的文件

    请准备以下A、B两类文件。

    • 打印个人信息公开等申请书并填写必要事项。
    • 身份证明文件(驾驶证、护照、学生证、健康保险证的复印件等)

    “公开等要求”由代理人负责办理时,除上述A、B两类文件外,还需要同时邮寄以下文件资料。

    通过委托书代理时
    1. 委托书(1份)
    2. 印章证明(1份)
    3. 代理人本人的身份证明文件
      (驾驶证、护照、健康保险证的复印件等)
    由法定代理人申请
    1. 拥有法定代理权的确认文件(户口抄本等)
    2. 法定代理人本人的身份证明文件
      (驾驶证、护照、健康保险证的复印件等)
  3. “公开等要求”的手续费及其收取方式

    根据法24条2款进行通知使用目的的申请,或者根据法25条1款进行信息公开的申请时,请在寄送公开文件时连同下列手续费的邮政定额小额汇票一起邮寄。

    (到邮局支付的手续费由申请人承担。另外,邮政定额小额汇票请采用不记名方式)

    手续费:1000日元(修正、新增、删除、使用、停止提供等申请无需手续费)

  4. 针对“公开等要求”的答复方式

    将通过向申请人申请书上填写的地址寄送书面文件的方式答复。

  5. 通过“公开等要求”获取的个人信息的“使用目的”

    本公司通过各项申请所获取的个人信息只在必要范围内使用,包括对申请等程序的调查,身份证明,对各项申请的答复等。

5. 拒绝“公开等要求”的原因(法24条2款、25条、26条、27条)

在以下情况下可能会拒绝“公开等要求”,但会同时说明其主要原因。

  1. 无法进行身份识别或证明为合法代理人时;
  2. 缺少必要的文件时;
  3. 不符合法律规定的“公开等要求”的条件时;
  4. 根据法律规定,不必回应“公开等要求”时。

6. 投诉受理窗口(法24条1款4项、政令5条、法31条)

本公司的投诉联系方式

请使用“个人信息保护方针 咨询表”或者按照下列联系方式,通过电话、邮件提出。请恕无法受理直接前来公司进行的投诉。

【个人信息业务运营商的名称】
株式会社Kakaku.com
【个人信息保护管理负责人】
管理总部主管
【联系方式】
个人信息保护委员会事务局
E-mail: supporttabelog.com
受理时间:10点~12点、13点~18点(周六日节假日除外)
地址:邮编150-0022东京都涉谷区恵比寿南三丁目5番7号 恵比寿IMARK GATE
本公司所属授权个人信息保护团体以及投诉的联系方式

邮编106-0032
东京都港区六本木一丁目9番9号 六本木First Building内
一般财团法人日本情报经济社会推进协会
隐私标章推进中心
个人信息保护投诉咨询室
TEL: 0120-700-779

※上述电话号码非本公司服务联系电话。