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店員の態度が残念だった。改善して欲しい。
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roser49
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店舗情報（詳細）
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店舗基本情報
| 店名 |
シャンドール
|
|---|---|
| ジャンル | パスタ、ピザ、カフェ |
|
予約・ お問い合わせ |
0569-22-6487 |
| 予約可否 |
予約可 |
| 住所 | |
| 交通手段 |
青山駅から456m |
| 営業時間 |
営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、ご来店前に店舗にご確認ください。 |
| 予算 |
￥2,000～￥2,999 ￥2,000～￥2,999 |
| 予算（口コミ集計） |
￥2,000～￥2,999
￥1,000～￥1,999
|
| 支払い方法 |
カード不可 電子マネー不可 QRコード決済不可 |
席・設備
| 個室 |
無 |
|---|---|
| 貸切 |
不可 |
| 禁煙・喫煙 |
全席禁煙 |
| 駐車場 |
有 第1駐車場21台、第2駐車場17台、第3駐車場12台 |
| 空間・設備 | オシャレな空間、落ち着いた空間、ライブ・生演奏あり |
特徴・関連情報
| 利用シーン |
こんな時によく使われます。 |
|---|---|
| ロケーション | 隠れ家レストラン、一軒家レストラン |
| お子様連れ |
子供可 |
| 公式アカウント | |
| 初投稿者 | |
| 最近の編集者 |
|
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今回2度目の訪問。
前回はパフェのみの注文で、期待してたほど美味しいわけじゃなかったため（総合点3）、期待せずにパスタとピザとパフェを注文。しかし、今回はパスタ、ピザともに具も多く、大変美味しくいただけた。問題のパフェは洋梨を頼んだが、とても甘く、食べていて幸せな気分になった。わたしの中での味の評価は上がった。
ただ、とても残念だったのは店員の接客態度、対応。私も残念な接客態度対応が一つだけだったら気にならないが、一つじゃなかったので記入します。
まず、店員に「ちょっとお聞きしてもいいですか？」と聞いた時、ぶっきらぼうに「少々お待ち下さい」と言われ、先に客を席に案内した。1組〜2組ならなんとも思わなかったが、それが席が埋まるまで案内されたので（マックス11席くらいだったかなぁ？）それなりの時間待つことになる。だったら最初から、命令形の少々お待ち下さいではなく、「お待ちいただけますか？案内を先にさせて頂いてもよろしいですか？」とお客さんに伺う形をとるか、命令形で言ったならせめて「お待たせして申し訳ありませんでした。どうされました？」っていう接客されると、接客もしっかりされてる店だと思ってもらえると思います。
次に、席に案内された後のこと。窓際の席に案内され、直射日光があたっていた為、友人がカーテンをしめた。店内はクーラーが付いておらず、座ってるだけでも少し暑く汗がじわっとでてくる感じで、食事したら確実に暑くなるのがわかった為、友人とクーラーがついている状態なのか、ついてるなら1度下げてもらえるか聞こうか相談していたら、店員が無言で閉めたカーテンを思い切り開けだした。勝手に締めるなって言われてる気分になり、こちらも声をかけてからしめるべきだったかもと思ったが、普通はなにかしらお客さんに声かけてからしませんか？
その店員さんと最初の店員さんは同じ人物でした。
結局、私達の会話が聞こえてたのか、そのあと窓を開けだしましたが、風が入ってくるわけでもなく、暑いと感じたまま食事する羽目になりました。
店員さんの接客が残念だったので➖1にしました。
【待ち時間】
平日の9:30にシャンドールに着くと、シャンドール前の駐車場は残一台でギリギリ車を停めることができた。すでに人で溢れかえっている…。シャンドールなめてた‼︎精々6組くらいが待ってるかなぁ〜くらいに思ってたが、実際は16組待ちだった。思った以上にすごい人気なんだね、シャンドール…。
で、席は11席くらいしかないから、1クール目に入れず、席に案内されたのは12時頃だったから、私は二時間以上待ったことになります。参考までに…。平日でも、9時くらいに名前書きにいったほうがいいかもねヽ(´o｀；