雰囲気は良いがサービスが微妙 : フレンチ キッチン

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3.0

1人
  • 料理・味3.4
  • サービス2.0
  • 雰囲気4.5
  • CP-
  • 酒・ドリンク3.6
2015/12訪問1回目

3.0

  • 料理・味3.4
  • サービス2.0
  • 雰囲気4.5
  • CP-
  • 酒・ドリンク3.6

雰囲気は良いがサービスが微妙

グランドハイアットにあるビストロ料理をスタイリッシュにアレンジしたオールデイダイニング

総席数は264席と大箱ながら、席間隔を広めにとってあり、エレガントでシックな雰囲気。

ブレックファスト、ランチ、週末のブランチは、ビュッフェスタイルです。
 
ハイアット系列でもグランドハイアットは一番グレードの高いホテルにもかかわらず、この日担当となった女性スタッフのサービスは最悪でした。

その日のコースのメニュー表を目を通す前に席に着くなり下げられてしまったり、
シャンパンのお替わりをお願いした際には、グラスにまだ半分以上残っているというのに、そこに注がれました。
「もう少し減ってからお願いできますか?」と言ったら、「はい」と言いながらも、特に何も対応してもらえない。
フリースローでもないのに、半分以上残っているグラスに注ぎ足すなんて、驚きです。
グラスワインの料金はきちんと請求されていました。

料理のサーブも毎回二人の間からまとめてするのもどうかと。
ホテルなのでせめてタイミングは見計らってほしい。
自分のペースで割り込んできて、背を向けながら間からサーブするなんて随分失礼だなという印象です。
度重なる雑なサービスに、この日のディナーは不愉快で残念な気持ちになりました。

ホテルのレストランで、これほどまでに雑で適当なサービスを受けたのははじめて。
グランドハイアットのイメージダウンに繋がるのではないかと思います。

料理は、正統派フレンチではなく、ビストロ風のアメリカンフレンチ。

雰囲気は良かったけど、不愉快な思いをしてまでまた食事をしたいとは思えません。

この日いただいたお料理

スモークサーモン フェンネル ラディッシュ シトラス キャビア ディルクリームソース
オマール海老のスープ
フォアグラのロースト
デザートの盛り合わせ

2015/12/19現在☆3.61

  • フレンチ キッチン -
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サブリナ☆

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店舗情報(詳細)

店舗基本情報

店名
フレンチ キッチン(The French Kitchen)
ジャンル ビストロ、ビュッフェ、ビアガーデン
予約・
お問い合わせ

050-5597-6218

予約可否

予約可

【食べログからのオンライン予約について】
* 一部お食事券、金券扱いのチケットは当販売プランをご利用いただくことができない場合がございます。ご利用される際は店舗まで事前にご確認ください。
* 当日の追加注文分含め、他の特典や優待、各種宿泊パッケージプランとの併用は致しかねます。また、ワールド オブ ハイアット・ヒルズカードのポイント対象外でございます。

住所

東京都港区六本木6-10-3 グランド ハイアット 東京 2F

交通手段

東京メトロ 日比谷線「六本木駅」1C番出口より 徒歩3分
都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」 3番出口より 徒歩6分

六本木駅から420m

営業時間
  • 月・火・水・木・金・土・日・祝日

    • 06:30 - 22:00
  • ブレックファスト 6:30〜11:00(L.O. 10:30)
    ランチ 平日 11:30~15:00(L.O. 14:30)
        土・日・祝日 11:30~15:30(L.O. 15:00)
    アフタヌーン 平日 14:30~17:30(L.O. 17:00)
           土・日・祝日 15:00~17:30(L.O. 17:00)
    ディナー 18:00~22:00(L.O. 21:30)
予算

¥8,000~¥9,999

¥4,000~¥4,999

予算(口コミ集計)
¥10,000~¥14,999 ¥6,000~¥7,999

利用金額分布を見る

支払い方法

カード可

(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)

電子マネー不可

QRコード決済不可

領収書(適格簡易請求書) 適格請求書(インボイス)対応の領収書発行が可能
登録番号:T8010401045627

※最新の登録状況は国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトをご確認いただくか、店舗にお問い合わせください。

サービス料・
チャージ

サービス料15%

席・設備

席数

264席

(うちテラス70席)

個室

(2人可、4人可、6人可、8人可、10~20人可)

テラステーブル(6名)、ワインテーブル(10名)、シェフズテーブル(10~16名)

貸切

禁煙・喫煙

全席禁煙

駐車場

ホテル専用有料駐車場 P3 (バレー式機械駐車場200台) ¥350/10分 ¥6,000以上のご利用で2時間無料 ¥11,000以上のご利用で4時間無料

空間・設備

落ち着いた空間、席が広い、カップルシートあり、カウンター席あり、ソファー席あり、オープンテラスあり

メニュー

コース

飲み放題、食べ放題

ドリンク

ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる

料理

英語メニューあり、朝食・モーニングあり、デザート食べ放題あり

特徴・関連情報

利用シーン

家族・子供と 接待 知人・友人と

こんな時によく使われます。

ロケーション

ホテルのレストラン

サービス

お祝い・サプライズ可(バースデープレート)、ソムリエがいる

お子様連れ

子供可(乳児可、未就学児可、小学生可)、お子様メニューあり、ベビーカー入店可

ドレスコード

スマートカジュアル

ホームページ

https://www.tokyo.grand.hyatt.co.jp/restaurants/french-kitchen-tokyo/

公式アカウント
電話番号

03-4333-8781

備考

初投稿者

azukaazuka(20)

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